El imperativo ético y la importancia de los valores

Qué sucede cuando la alta dirección no es ética

A menudo es una práctica en las organizaciones que cada vez que se reclutan nuevos empleados, se les pide que asistan a sesiones sobre ética y valores. Estas sesiones cubren la necesidad de un comportamiento ético y transparente de los empleados, y normalmente alguien del equipo de cumplimiento o de la alta dirección les habla para hacerles entender el imperativo ético y la importancia de los valores. Sin embargo, cuando consideramos la situación que se ha desarrollado en el pasado reciente con varios altos ejecutivos y ejecutivos involucrados en escándalos, nos preguntamos qué se les dice a las nuevas contrataciones durante estas sesiones. Cuando la propia alta dirección está implicada en irregularidades, se vuelve difícil predicar a los empleados de nivel medio y de nivel de entrada sobre la defensa de las normas éticas y la práctica de los valores. En otras palabras, cuando la alta dirección no practica lo que predica, la situación hipócrita que se produce se asemeja al caos y la confusión en las organizaciones. En efecto, el imperativo ético debe venir desde arriba, y los valores deben ser inculcados por la alta dirección a través del ejemplo personal de honestidad y transparencia. El punto aquí es que cuando los propios líderes empresariales se involucran en prácticas no éticas, solo podemos especular qué les sucedería a aquellos en los niveles más bajos de la jerarquía que no ven ninguna razón para ser éticos o transparentes y practicar los valores.

Algunos ejemplos concretos

Los ejemplos de empresas como Apple, Google e Infosys ilustran cómo la alta dirección debe predicar con el ejemplo. En todas estas empresas, los fundadores de la empresa se aseguraron de establecer altos estándares de comportamiento ético para que otros empleados los siguieran. Como muestran el eslogan Do No Evil de Google y Powered by Intellect and Driven by Values ​​de Infosys, los fundadores de estas empresas establecieron el estándar para el comportamiento ético y, por lo tanto, estas empresas a menudo se citan como ejemplos de cómo la ética y los valores pueden ser actualizados en la práctica del comportamiento organizacional. Por supuesto, otro problema cuando cambia el liderazgo en muchas empresas, se vuelve difícil para quienes logran imitar o seguir su ejemplo, y este es un ejemplo de cómo la ética y los valores deben ser parte del ADN organizacional y no limitarse a los individuos. . El punto aquí es que la alta gerencia primero debe elevar el nivel de conducta ética y basada en valores y luego asegurarse de que se establezcan estructuras y procesos organizacionales donde cualquier desviación de la norma se aborde rigurosamente. En otras palabras, la ética y los valores deben institucionalizarse para que formen parte de la cultura organizacional y no dependan del individuo. Después de todo, ningún individuo es más grande que la organización, por lo que el objetivo debe ser establecer líderes en todos los niveles de la jerarquía que sirvan como puntos focales para el comportamiento ético y basado en valores.

La necesidad de la ética como parte de la cultura organizacional

Volvamos al punto principal del artículo, que es lo que sucede cuando la alta dirección se vuelve inmoral. En este caso, la organización pierde su mojo o motivación y sentido de propósito y, como hemos visto con Enron en los Estados Unidos, Satyam Computers en India y otras empresas en Asia, son liquidadas o cerradas. de otra empresa para que al menos la organización sobreviva en alguna forma básica. De hecho, este es un triste estado de cosas en el que la organización sufre a manos de la alta dirección y esta situación debe evitarse a toda costa. Por lo tanto, la necesidad de que la alta gerencia instituya e inculque un comportamiento ético y basado en valores se vuelve aún más importante.

Pensamientos finales

Finalmente, aunque la ética y los valores dependen en gran medida de la personalidad del individuo, el hecho es que las estructuras organizacionales pueden ayudar a fomentar un sentido de propósito y actitudes éticas. El tema clave aquí es que cuando se recompensa el comportamiento ético y hay incentivos para el mismo, y cuando se castiga el comportamiento no ético y la cultura organizacional tiene tolerancia cero para el mismo, es probable que las organizaciones persigan ideales elevados.